Política de Privacidade de Dados

A Start Softwares valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais durante a navegação, cadastro, atendimento e realização de compras em nossa loja.

Os dados pessoais são tratados de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD) estabelece regras para o tratamento de dados pessoais por empresas públicas e privadas no Brasil.

A Start Softwares busca realizar o tratamento de dados pessoais de acordo com a legislação aplicável e respeitar os direitos dos titulares.

2. O que são dados pessoais?

Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável.

Podem ser considerados dados pessoais, entre outros:

• Nome e sobrenome;
• CPF;
• Endereço;
• Número de telefone;
• Endereço de e-mail;
• Informações relacionadas ao pedido;
• Informações necessárias para processamento de pagamentos;
• Informações de navegação e utilização do site.

3. Como os dados pessoais são coletados?

Os dados pessoais poderão ser coletados quando o usuário:

• Realiza uma compra em nossa loja;
• Preenche formulários;
• Entra em contato com nosso atendimento;
• Solicita suporte;
• Interage com nosso site;
• Utiliza determinadas funcionalidades da loja;
• Aceita cookies ou tecnologias semelhantes, quando aplicável.

4. Como utilizamos os dados pessoais?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar e administrar pedidos;
• Confirmar pagamentos;
• Disponibilizar produtos digitais adquiridos;
• Enviar informações relacionadas à compra;
• Prestar atendimento e suporte;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
• Realizar análises e métricas, quando aplicável;
• Cumprir determinações de autoridades competentes.

A Start Softwares não vende ou comercializa dados pessoais de seus clientes.

5. Compartilhamento de dados

Para possibilitar a operação da loja e a prestação dos serviços, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços que participam dessas atividades.

Entre eles podem estar:

• Gateways e processadores de pagamento;
• Instituições financeiras;
• Serviços de hospedagem e infraestrutura;
• Sistemas de segurança;
• Serviços de atendimento;
• Ferramentas de análise e métricas;
• Outros fornecedores necessários à operação da loja.

O compartilhamento ocorrerá de acordo com a finalidade correspondente e na medida necessária para a execução do serviço.

Também poderemos fornecer informações quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador ou dispositivo do usuário durante a utilização de determinados sites.

A Start Softwares poderá utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para:

• Permitir o funcionamento adequado do site;
• Manter determinadas funcionalidades;
• Compreender como os visitantes utilizam nossa loja;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Auxiliar na segurança da plataforma;
• Prevenir atividades fraudulentas;
• Avaliar o desempenho de páginas e campanhas, quando aplicável.

Determinados cookies poderão depender do consentimento do usuário, conforme sua finalidade e a legislação aplicável.

Cookies de sessão

São cookies temporários utilizados durante a navegação e que normalmente são removidos quando o navegador é fechado.

Cookies persistentes

Permanecem armazenados no dispositivo durante determinado período ou até serem excluídos pelo usuário.

Podem ser utilizados para lembrar determinadas preferências e auxiliar na análise da utilização do site.

O usuário poderá administrar ou bloquear cookies por meio das configurações do navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

7. Segurança dos dados

A Start Softwares adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

O site utiliza mecanismos de segurança para proteger a comunicação entre o navegador do usuário e o servidor, incluindo HTTPS e criptografia SSL/TLS, quando aplicável.

As transações financeiras são processadas por gateways e/ou instituições de pagamento terceirizadas, que possuem seus próprios mecanismos de segurança.

A Start Softwares não solicita que clientes enviem dados completos de cartão de crédito por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento.

8. Por quanto tempo os dados são armazenados?

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinados dados poderão ser mantidos por períodos adicionais quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Exercício regular de direitos;
• Cumprimento de obrigações contratuais;
• Prevenção e detecção de fraudes;
• Atendimento a determinações de autoridades competentes.

Após o cumprimento das finalidades aplicáveis e inexistindo obrigação legal de conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, o titular poderá exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo:

I. Confirmação da existência de tratamento;

II. Acesso aos dados pessoais;

III. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV. Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, quando aplicável;

V. Portabilidade dos dados, observadas as condições e regulamentações aplicáveis;

VI. Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados, quando aplicável;

VII. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa, quando o tratamento depender de consentimento;

VIII. Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal;

IX. Demais direitos previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato conosco pelos canais disponibilizados nesta Política.

10. Informações de pagamento

Os dados financeiros utilizados durante o pagamento são processados pelo provedor responsável pela transação.

A Start Softwares não solicita o envio de dados completos de cartão de crédito por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento.

O processamento e a segurança das informações financeiras também estão sujeitos às políticas e procedimentos dos respectivos provedores de pagamento.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

A Start Softwares poderá atualizar esta Política de Privacidade quando necessário para refletir alterações em seus serviços, processos, tecnologias ou requisitos legais.

A versão atualizada estará disponível nesta página.

Recomendamos consultar periodicamente esta Política para verificar eventuais alterações.

12. Entre em contato conosco

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer algum dos direitos previstos na legislação aplicável, entre em contato conosco:

Start Softwares Empresariais LTDA
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Telefone e WhatsApp: (41) 3842-0101
E-mail: contato@startsoftwares.com

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Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 22:00 horas.